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News: Newsletter Anbieter gewechselt, Ticketsystem und mehr

An diesem, bei uns leicht verregneten Sonntag, habe ich mich hingesetzt und mal ein paar Dinge umgesetzt, welche mich schon länger interessieren. Einige spannende Neuigkeiten, die dich als Leser und/oder Abonnent meines YouTube Kanals sicherlich interessieren.

Newsletter Anbieter gewechselt

Die Abonnenten meines Newsletters wurden darüber bereits schon informiert. Ich werde von CleverReach zu Mailchimp wechseln. Das hat verschiedene Gründe. Zum einen ist CleverReach nicht wirklich intuitiv zu bedienen und zum anderen in vielen Dingen, gerade was Automatismen angeht, recht limitiert.

Mailchimp ist quasi der Standard unter den Newsletter Anbietern. Allerdings ein amerikanisches Unternehmen. Daher biete ich im Vorfeld jedem Abonnent an, den Newsletter, vor Umzug seiner Email Adresse, abzubestellen.

Zukünftig wird es auch mindestens zwei verschiedene Newsletter geben. Einen wöchentlichen welcher eigentlich nur die letzten Beiträge und Videos widerspiegelt und einen unregelmäßigeren welcher, wie jetzt, ein paar Hintergrundinfos und Ankündigungen enthält.

Ticketsystem

Mich schreiben einige Abonnenten per Email an und bitten um Hilfe. Aus diesem Grund habe ich mir gedacht, ich verpacke den ganzen „Helpdesk-Kram“ mal in ein Ticketsystem. Für dich als „Anfragender“ hat das wenig einfluss, es gibt mir nur mehr die Möglichkeit auf Dinge reagieren zu können.

Dieses Ticketsystem ist selbst gehostet und daher muss niemand Angst haben, dass die Email-Adresse fremden zur Verfügung gestellt wird.

Kontaktformular

Ich hoffe, ich konnte nun endlich mal das Kontaktformular richtig fixen und es überträgt jetzt korrekt die Anfrage. Auch hier wird das erst mal ans Ticketsystem weiter geleitet.

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